La Carta de Servicios de ACUDAM es el documento de la entidad que informa sobre los diferentes servicios que presta la organización, así como los compromisos de cumplimiento que adquiere respecto de estos servicios, informando sobre los derechos que tienen los usuarios y las formas de acceder a la organización, también de los compromisos de calidad, transparencia y ética, así como los canales de contacto, quejas sugerencias y transparencia.
El contenido de la presente carta tiene como referencia:
• El DECRETO 69/2020, de 14 de julio, de acreditación, concierto social y gestión delegada en la Red de Servicios Sociales de Atención Pública.
• LEY 19/2014, del 29 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
