La Calidad y la atención personalizada en ACUDAM se centra en las personas atendidas en los diferentes servicios de la entidad.
Mejoramos esta atención mediante:
- Protocolización de procesos de atención
- Aplicación de planes de actuación
- Aplicación de la normativa de nuestro marco legal
- Aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001
- Política de Calidad
- Aplicación de la normativa sobre Transparencia
- Elaboración del Plan de Igualdad
- Protocolo de prevención en caso de acoso moral y sexual
- Estudio bianual del Clima Laboral